Після отримання послуги в сервісному центрі МВС будь-яка людина може зайти на сайт Головного сервісного центру МВС hsc.gov.ua та надіслати електронну анкету-відгук.
За словами заступника начальника РСЦ ГСЦ МВС в Херсонській області Олександра Хоменка, під час свого візиту можна оцінити діяльність сервісного центру МВС за наступними напрямками: робота адміністратора, який надав послугу, екзаменатора (у випадку складання іспиту на право керування транспортним засобом), фахівця експертної служби МВС.
Клієнт також може зазначити інформацію щодо зручності навігації, організації роботи сервісного центру МВС, доступності консультативної підтримки.
У рамках проєкту можна перевірити якість надання послуг з реєстрації та перереєстрація авто, отримання посвідчення водія або його обміну, отримання довідки про несудимість тощо.
«Проєкт діє на постійній основі. Усі відгуки та зауваження опрацьовуються в режимі реального часу та враховуються в подальшій роботі. Наша мета – отримати незаангажовані відгуки клієнтів, щоб покращити якість надання послуг», – підкреслив Олександр Хоменко.
