Спілкувалася Ірина Теличко
Сьогодні питання підтримки ветеранів війни та членів їхніх родин є одним із найважливіших у суспільстві. Тисячі Захисників і Захисниць України повертаються до цивільного життя, потребуючи не лише соціального захисту, а й комплексної допомоги — від оформлення документів і матеріальної підтримки до психологічної реабілітації та професійної адаптації. Саме тому на державному та місцевому рівнях активно впроваджуються нові підходи до ветеранської політики, спрямовані на створення ефективної системи підтримки.
У Бериславському районі ця робота вже має конкретні результати: функціонує відділ з питань ветеранської політики, впроваджено інститут індивідуального супроводу ветеранів, реалізуються державні та місцеві програми допомоги. Про те, як саме вибудовується ця система підтримки, з якими питаннями звертаються ветерани та які рішення пропонуються — у розмові з очільницею відділу з питань ветеранської політики Тетяною Сомовою.
— Пані Тетяно, розкажіть, будь ласка, з якою метою було створено відділ з питань ветеранської політики і які його основні завдання?
— Відділ з питань ветеранської політики було створено з метою реалізації комплексної підтримки, адаптації та забезпечення переходу від військової служби до цивільного життя ветеранів та їхніх родин. Це державна ініціатива, яка реалізується відповідно до постанов Кабінету Міністрів України. У Бериславському районі відділ було створено у 2025 році, а з 1 січня 2026 року він набув статусу окремої юридичної особи публічного права.
Якщо говорити про основні функції, то це реалізація державної політики у сфері підтримки ветеранів війни, членів їхніх сімей та родин загиблих Захисників і Захисниць України. Також це забезпечення соціального захисту, тісна взаємодія з територіальними громадами та обласними структурами та, що дуже важливо, координація надання послуг у межах району. Фактично ми є тим підрозділом, який допомагає людині зорієнтуватися, реалізувати свої права й отримати необхідну підтримку.
— Яка робота сьогодні проводиться відділом у напрямку оформлення статусів та надання матеріальної допомоги?
— Від початку поточного року ми здійснюємо прийом документів для надання статусів особам з інвалідністю внаслідок війни, а також членам сімей загиблих Захисників і Захисниць України. Окрім цього, наші фахівці формують справи для отримання одноразової та щорічної матеріальної допомоги ветеранами, членами родин загиблих, а також родинами зниклих безвісти та військовополонених.
Ця робота проводиться відповідно до заходів обласної програми соціальної підтримки на 2024–2026 роки.
На сьогодні до Херсонської обласної державної адміністрації вже направлено понад 300 справ на різні види матеріальної допомоги. За результатами їх розгляду люди вже почали отримувати перші виплати, і це дуже важливий практичний результат нашої роботи.
— Наскільки важливою є співпраця з громадами у цій роботі?
— Співпраця з громадами є надзвичайно важливою і фактично є основою ефективної роботи. Ми тісно взаємодіємо зі структурними підрозділами, на які покладено функції з питань ветеранської політики, з відділами ЦНАП, а також із фахівцями із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
Крім того, у кожній громаді району вже прийнято місцеві програми підтримки. Вони передбачають різні види допомоги як для мобілізованих військовослужбовців, так і для ветеранів та членів їхніх родин. Саме така комплексна взаємодія дозволяє охопити більше людей і реагувати на їхні потреби максимально оперативно.
— У районі впроваджено інститут індивідуального супроводу ветеранів. Як він працює?
— Так, це одна з важливих ініціатив, яка реалізується за координації Міністерства у справах ветеранів України. У межах цієї програми у громадах району введено до штатних розписів 14 посад фахівців із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб.
Фактично ці фахівці є персональними менеджерами для ветеранів і їхніх родин. Вони супроводжують людину від першого звернення — коли ще тільки виникає питання або проблема — і до моменту отримання всіх належних послуг і гарантій. На сьогодні 12 фахівців уже працюють у 9 громадах району. У двох громадах ці посади ще залишаються вакантними. Водночас у Великоолександрівській громаді, де вже працюють два спеціалісти, з квітня вводяться додаткові посади у новоствореній установі «Ветеранський простір».
— Які результати вже є від впровадження цієї системи супроводу?
— На сьогодні під індивідуальним супроводом перебуває понад 600 осіб — це ветерани, особи з інвалідністю внаслідок війни, демобілізовані військовослужбовці та члени сімей загиблих Захисників і Захисниць України.
Загалом уже розглянуто понад 1700 запитів. Це дуже різні питання: від інформування та консультування до сприяння у вирішенні правових, соціальних і психологічних проблем. Фахівці супроводжують людей у державних установах, допомагають оформлювати документи, сприяють у отриманні соціальних, медичних, реабілітаційних, освітніх послуг, а також консультують з питань зайнятості, зокрема щодо можливості отримання грантової підтримки для започаткування власної справи.
— Наскільки сьогодні важливим є питання реінтеграції ветеранів у суспільство?
— Це надзвичайно важливе питання. Сьогодні як ніколи актуальною є саме реінтеграція ветеранів у цивільне життя. Для кожного ветерана дуже важливо бути почутим і відчувати підтримку.
Саме тому керівництвом Берславської районної державної адміністрації запроваджено практику виїзних зустрічей із ветеранами та членами родин Захисників. У неформальній атмосфері обговорюються ті питання, які найбільше турбують людей: це і пільги, і соціальні гарантії, і виплати, і допомога в оформленні документів, і отримання медичних, реабілітаційних та психологічних послуг, і вирішення житлових питань, і працевлаштування.
— Який головний результат і мета цієї роботи?
— Уся ця робота спрямована на те, щоб забезпечити успішний перехід ветеранів від військового до цивільного життя, їхню самореалізацію та добробут їхніх родин. Водночас важливим є формування поваги до Захисників і Захисниць у суспільстві та гідне вшанування пам’яті загиблих Героїв.
Завдяки впровадженим ініціативам і спільній роботі з громадами ми поступово створюємо систему, у якій кожен ветеран і кожен член родини загиблого Захисника може отримати необхідну підтримку. Основними принципами нашої роботи є координація, прозорість, увага до індивідуальних потреб і досягнення конкретного результату — щоб наші Захисники та Захисниці могли повернутися до активного життя у громаді.
Цей матеріал створено в межах проєкту Інститутом масової інформації за підтримки Міністерства закордонних справ Нідерландів.
